【医院动态】湘东区人民医院召开2022年改善群众就医体验专题会

【医院动态】湘东区人民医院召开2022年改善群众就医体验专题会

2022-09-15 11:32:35

为进一步提升医院服务能力、增强群众来院就医获得感，9月8日，湘东区人民医院召开2022年“改善群众就医体验”专题会，启动新一轮改善群众就医体验工作，党委书记肖旭出席会议并对该项工作进行部署，院领导及各相关部门负责人参加会议。
会上，社会服务部对医院改善就医体验方案进行介绍，与会人员就本部门相关工作中存在的突出问题与薄弱环节以及下一步改进计划进行交流发言。
最后，肖书记强调，此项工作要以党支部牵头，各科室、部门具体负责，大家要立足自身，立足本职。既要分工明确，又要合作无间，要对焦患者就医每个环节，围绕门诊服务、医疗安全、优质护理、信息化建设、后勤保障等方面，精准梳理本部门相关工作存在的难点、堵点，制定改进目标计划，加强沟通协作，形成合力，提高工作效率。同时，对各项问题整改要做到“有计划、有措施、有监督、有反馈”的闭环管理，切实将改善群众就医体验工作做实做细。
湘东区人民医院要以本次会议为契机，进一步改善医院医疗服务环境，优化医疗服务流程，提升医疗服务质量，改善患者就医体验，更好地为人民的生命健康保驾护航。